DATOS DE LA EMPRESA
   
 
  Nit:
*
  Nombre:
*
  Teléfono:
*
  Dirección:
*
  Ciudad:
*
  Actividad económica a la que se dedica:
*
  Persona encuestada:
  Cargo:
  Teléfono:
  Celular:
  e-mail:
 
1. Por favor califique los siguientes aspectos teniendo en cuenta el grado de importancia que éstos tienen para usted, cuando utiliza los servicios de algún Terminal marítimo.
 

Escala de calificación
 
5
4
3
2
1
  
  _____________ __________________  
 
Mucha importancia
Ninguna importancia
  
   
5
4
3
2
1
No aplica
  
  Amplitud de áreas de operación marítima
 
  Amplitud de áreas de operación en patios
 
  áreas de Almacenaje
 
  áreas de Bodega
 
  Vías de acceso internas
 
  Basculas
 
  Congestión vehicular
 
  Parque automotor disponible
 
  Equipo operativo en patio
 
  Equipo operativo en muelle
 
  Atención al cliente
 
  Facturación
 
  Ratas de descargue
 
  Tarifas Operativas
 
  Tarifas Portuarias
 
  Vías de Acceso Externas
 
  Seguridad Interna
 
  Seguridad Externa
 
 
2. Califique la calidad de los siguientes Ítems que conforman servicios actuales de la S.P. del Norte.
 
 
5
4
3
2
1
No aplica
  Vías de acceso internas
 
  Vías de Acceso Externas
 
  Tarifas Portuarias
 
  Tarifas Operativas
 
  Seguridad Interna
 
  Atención al cliente
 
  Equipo operativo en patio
 
  Basculas
 
  Congestión vehicular
 
  Equipo operativo
 
  Amplitud de áreas de operación marítima
 
  áreas de Almacenaje
 
  áreas de Bodega
 
  Ratas de descargue en muelle
 
  Facturación
  Parque automotor disponible
 
  Seguridad Externa
 
  Amplitud de áreas de operación en patios
 
 
3. Usted utiliza otros puertos colombianos?
 
  SI NO  
 
4. Cuales puertos?
 
  S.P.R. Barranquilla.  
  S.P.R. Buenaventura.  
  S.P.R. Cartagena.  
  Muelles El Bosque.  
  Contecar.  
  S.P.R. Santa Marta.  
 
5. Qué servicios le ofrecen otros puertos que no encuentre en S.P del Norte?
 
  Áreas de almacenamiento cubiertas.  
  Áreas de almacenamiento descubiertas.  
  Zonas de transito pavimentadas.  
  Seguridad a la Carga.  
  Zonas de operación diferenciadas.  
  Operadores portuarios en el Terminal.  
  Ratas de descargue más altas.  
  Tarifas de Muelle.  
  Tarifas Operativas.  
  Tarifas Integrales.  
 
6. Como quiere que se le contactara en un futuro cercano:
 
  Por mail.  
  Por teléfono.  
  Visita en sus instalaciones.  
  Invitarlo a visitar el muelle.  
 
7. Para mayor agilidad en la entrega de información de nuestros servicios, quiénes son las personas que toman la decisión de qué puerto utilizar para sus importaciones/ exportaciones, o participan en la decisión?
 
  Nombre:
*
  Cargo:
*
  e-mail:
*
   
   
  Nombre:
  Cargo:
  e-mail:
   
   
  Nombre:
  Cargo:
  e-mail:
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Dirección: Calle 2 No. 41N-28 Barranquilla, Colombia
Tel. (57) (5) 3716500 Fax: (57) (5) 3716541